Dernière mise à jour : 31 juillet 2026
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Après vérification, nous procéderons selon le cas à une réexpédition, un remboursement partiel ou total, dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation et à la Directive européenne 2023/2673, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation :
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Nous vous remboursons la totalité de votre paiement, y compris les frais de livraison initiaux (à l'exception d'éventuels frais supplémentaires liés au choix d'un mode de livraison plus coûteux que le mode standard).
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre demande de rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.
Conformément à l'article L. 221-24 du Code de la consommation, nous pouvons différer le remboursement jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Après notification, nous vous communiquerons l'adresse de retour. Vous devez nous retourner le produit :
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Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas notamment aux :
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